취소·환불 안내
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1. 열람하기 전
결제일부터 7일 이내에 요청하시면, 풀이를 아직 열람하지 않은 경우 전액 환불해 드립니다.
2. 열람한 뒤
풀이를 한 번 열람하면 제공이 시작된 것으로 보며, 디지털 콘텐츠의 특성상 환불이 어렵습니다(전자상거래법 제17조 제2항). 이 내용은 결제 화면에서도 미리 안내하며, 구매 전에 무료 미리보기와 샘플 리포트로 풀이의 구성과 말투를 확인하실 수 있습니다.
3. 서비스 쪽 문제가 있을 때
풀이가 만들어지지 않았거나 열람할 수 없는 경우에는 먼저 정상적으로 받아 보실 수 있게 해결해 드립니다. 해결이 어렵거나 원하지 않으시면 열람 여부와 관계없이 전액 환불해 드립니다.
4. 중복 결제
같은 풀이가 두 번 결제된 경우 전액 환불해 드립니다.
5. 환불 절차
결제하신 수단으로 환불합니다. 요청을 확인한 날부터 3영업일 안에 결제 취소를 처리하며, 카드사 사정에 따라 실제 반영까지 더 걸릴 수 있습니다.
6. 요청 방법
이메일 tnqlstnwjd1008@naver.com 으로 주문번호와 함께 보내 주시거나 전화 010-3930-2612 로 알려 주세요.
7. 열람 기간
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